Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân ok388

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách ok388, vận hành tại ok388.pro, thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi. Chính Sách này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026.

Chính Sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng ok388.pro, bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và đối tác liên kết, bất kể vị trí địa lý. Chính Sách được xây dựng phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và quy định pháp lý hiện hành.

Bằng việc sử dụng bất kỳ Dịch Vụ nào của ok388, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này. Chính Sách này được đọc cùng với Điều Khoản & Điều Kiện của ok388.

ok388 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình cung cấp Dịch Vụ:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND (cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email (nếu đăng ký bằng email).
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ qua Zalo/Telegram, nội dung email gửi về [email protected].

2.2 Dữ liệu được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, số tiền đặt cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập, trang đã xem.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, mã giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5 bên dưới.

ok388 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành Dịch Vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, cung cấp trò chơi và tính năng cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác nhận người chơi đủ 18 tuổi và sở hữu hợp pháp tài khoản thanh toán.
• Hỗ trợ người chơi: Giải quyết yêu cầu, xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo, Telegram và email.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng bonus, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật tính năng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo khi đăng ký.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

ok388 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với ok388.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game (studio bắn cá, nổ hũ, casino live) nhận ID phiên chơi ẩn danh cần thiết cho việc xác thực kết quả. Tên và thông tin cá nhân không được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà thầu vận hành hạ tầng máy chủ và hệ thống phát hiện gian lận ký kết thỏa thuận không tiết lộ (NDA) nghiêm ngặt với ok388.
• Cơ quan pháp luật: ok388 có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam hoặc quốc tế theo quy định giấy phép vận hành.

ok388 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi và đảm bảo vận hành an toàn của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với ok388.pro (trang xem nhiều nhất, thời gian trên trang) để cải thiện UX.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện tối/sáng và các cài đặt cá nhân hóa khác của người chơi.
• Cookie phân tích nội bộ: ok388 sử dụng công cụ phân tích nội bộ (không phải Google Analytics bên thứ ba) để theo dõi hành vi tổng thể và phát hiện bất thường bảo mật.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng Dịch Vụ ok388. Cookie của ok388 có thời hạn tối đa 12 tháng và tự động hết hạn sau thời gian này.

ok388 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ ok388.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ok388 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu được đào tạo định kỳ về quy trình bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.

ok388 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tối thiểu cần thiết cho mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML và giấy phép vận hành quốc tế).
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm kể từ ngày giao dịch, tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo tiêu chuẩn FATF.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để hỗ trợ giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn sau tối đa 12 tháng hoặc khi phiên đăng nhập kết thúc (tùy loại cookie).
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ok388 xóa dữ liệu bằng phương pháp an toàn không thể phục hồi theo tiêu chuẩn NIST 800-88, hoặc ẩn danh hóa để sử dụng cho mục đích thống kê tổng hợp mà không còn liên kết được với cá nhân cụ thể.

ok388 tôn trọng và tạo điều kiện để người chơi thực hiện đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ok388 đang lưu trữ về bạn, được cung cấp miễn phí trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu ok388 cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp ok388 có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ok388 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc ok388 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV).
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ ok388 qua Zalo hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ok388 sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ok388 nghiêm túc thực thi chính sách không thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào. Toàn bộ Dịch Vụ ok388 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn giấy phép cờ bạc quốc tế.

Trong quá trình đăng ký, ok388 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện kiểm tra xác minh danh tính (KYC). Nếu ok388 phát hiện bất kỳ tài khoản nào được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy và hoàn tiền theo quy trình pháp lý phù hợp.

ok388 bảo lưu quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, ok388 sẽ thông báo cho người chơi theo các cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ok388.pro ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi tin nhắn thông báo đến số điện thoại đã đăng ký của người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" và ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang Chính Sách này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính Sách Bảo Mật định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ ok388 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ok388, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Zalo: Tìm kiếm tài khoản Zalo chính thức "ok388" — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức ok388 — phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7.
• Email bảo mật: [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu, vui lòng liên hệ khẩn cấp qua Zalo để được xử lý ưu tiên. ok388 cam kết xác nhận mọi báo cáo bảo mật trong vòng 4 giờ và cung cấp cập nhật tình trạng xử lý trong vòng 24 giờ.